Politica de Livrare a Serviciilor
Această politică de livrare a serviciilor se aplică tuturor pacienților clinicii noastre și detaliază modul în care serviciile sunt furnizate după achiziționare.
Programarea Serviciilor
Plata serviciilor se poate realiza la punctul de lucru al clinicii, prin cash sau card. Plățile pentru programările realizate online se realizeaza prin plată securizată cu cardul (plăti procesate de către NETOPIA Payments).
După programarea unei sesiuni prin intermediul platformei noastre online, plata acesteia se va realiza in avans, cu cardul. Pentru anulări sau reprogramări, pacienții vor putea să contacteze recepția clinicii direct prin telefon sau e-mail. Anularea sau reprogramarea sedințelor pot atrage taxe de re-programare/anulare supuse politicii noastre de anulare și care pot varia.
Programările sunt supuse disponibilității specialiștilor noștri și vor fi confirmate telefonic, prin e-mail sau SMS.
Livrararea Serviciilor
Serviciile de psihiatrie și psihologie sunt oferite fie în persoană, la punctul de lucru clinicii, fie online, prin sesiuni de telemedicină, în funcție de preferințele pacientului și de recomandările specialistului. În anumite situații recomandarea este ca pentru prima programare să vă deplasați la sediul nostru.
Pentru serviciile online, pacientul va primi instrucțiuni de conectare prin e-mail sau WhatsApp înainte de sesiune.
Confidențialitate
Toate sesiunile, fie că sunt față în față sau online, sunt confidențiale. Informațiile pacientului sunt protejate conform legilor privind confidențialitatea și protecția datelor.
Politica de Retur/Anulare
Anularea Programărilor
Pacienții pot anula sau reprograma o sesiune cu cel mult 24 de ore înainte de ora programată, minim 48 de ore înainte fără a fi percepute taxe suplimentare.
Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de sesiune pot atrage o taxă de re-programare. Anulările repetate ale serviciilor pot duce la refuzul de a efectua o nouă programare și la rambursarea sumelor platite.
Rambursări
În cazul în care clinica anulează o sesiune, pacientul va avea opțiunea de a reprograma sau de a solicita o rambursare completă.
Rambursările pentru anulările efectuate de pacient sunt supuse politicii noastre de anulare și pot varia.
Modificări ale Serviciului
Clinica își rezervă dreptul de a modifica orice aspect al serviciilor oferite sau al acestor politici, cu notificare prealabilă pacienților.
Politica de Confidențialitate
Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Clinica MIND GARDEN colectează, utilizează, dezvăluie și protejează informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web www.clinicamindgarden.ro. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. conform acestei politici.
Informațiile Colectate
Noi colectăm informații care vă identifică personal, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și alte detalii pe care alegeți să le furnizați atunci când completați formulare pe site-ul nostru. De asemenea, putem colecta informații tehnice despre dispozitivul și navigarea dvs.
Utilizarea Informațiilor
Informațiile colectate sunt utilizate pentru a:
- Îmbunătăți calitatea serviciilor noastre și a experienței dvs. pe site-ul nostru.
- Comunica cu dvs. în legătură cu solicitările, întrebările și feedback-ul primit.
- Furniza informații despre serviciile noastre, noutăți și oferte, dacă ați ales să primiți astfel de comunicări.
- Analiza utilizarea site-ului pentru a ne ajuta să îl optimizăm.
Divulgarea Informațiilor
Nu vindem, închiriem sau divulgăm informațiile dvs. personale unor terțe părți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru a furniza serviciile solicitate de dvs., cum ar fi:
- Furnizorilor de servicii care acționează în numele nostru pentru a ne asista în operarea site-ului sau în gestionarea activităților noastre.
- Atunci când este necesar pentru conformitatea cu legea, reglementările sau cerințele legale, sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a altora.
Securitatea Informațiilor
Ne angajăm să protejăm securitatea informațiilor dvs. personale. Implementăm măsuri tehnice, administrative și fizice pentru a proteja împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii informațiilor personale pe care le deținem.
Accesul la Informațiile Dvs.
Aveți dreptul să solicitați acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs. și să le corectați dacă sunt inexacte. Dacă aveți întrebări despre această politică sau despre informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați la office@clinicamindgarden.ro.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate la orice moment. Orice modificări vor fi postate pe această pagină.
Contact
Pentru orice întrebări sau preocupări legate de politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la office@clinicamindgarden.ro.
